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为什么有时候找不到客服，得不到回复？

A、客服目前实行的是7x8小时工作制。

每周7天都会有客服人员在线，上班时间为早9点至晚6点。

B、如果您在此外的时间联系在线客服，客服人员可能无法及时回复您的问题，但客服会在第二天上班后接入您的问题，进行回复处理。

C、如果您在客服非工作时间，遇到着急处理的BUG问题，请联系您的渠道经理。


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