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微信小程序新增企业微信客服企业可以在微信小程序内配置企业微信客服,用户可以在微信小程序中与客服对话,用于企业维护客户实现精细化运营。 注:微信小程序主体必须和企业微信客服主体必须一致; 该功能需要客户手机微信版本高于8.0.8以上,如低于该版本将会提醒客户更新手机微信至最新版本。 后台预览小程序不支持体验该功能。 仅支持微信小程序使用。 一、获取企业ID,并且在小程序内接入“微信客服” 1、首先获取企业ID,如何获取企业ID? 2、登录小程序https://mp.weixin.qq.com/,开启微信客服,并且将小程序和企业微信进行绑定,将1中获取的企业ID,填写进去,就自动绑定了。 二、网站管理后台就可以添加企业微信客服了 1、所有可以查找链接的模块,都可以使用“查找功能”->“企业微信客服” 2、如果您绑定了多个微信小程序,那么就可以设置每个小程序的企业客服,小程序的主体必须和企业微信的主体保持一致 将小程序对应的企业ID和客服链接输入进去并保存。如何获取客服链接? 3、设置保存后,并且将小程序包更新为最新包发布上线即可使用企业微信客服;客服人员在企业微信电脑端或者手机端即可接待客户咨询。 |